人們總是很討厭各種推門而入的推銷員，營銷傳播也是一樣，本質上消費者是排斥品牌營銷行為的，這種心理，與品牌能夠提供的產品和服務價值無直接關系，于是，圍繞品牌營銷傳播與消費者排斥之間的矛盾，就形成了拉近品牌與消費距離的營銷藝術。
為了打贏這場戰爭，涂料品牌開始通過各種廣告盡可能多的出現在消費者面前，商家把涂料產品擺在賣場最顯眼的位置，甚至通過電商讓消費者足不出戶就能夠買到涂料產品和服務，我們通過O2O的方式以引誘式的價格讓消費者進店消費，我們還可以通過LBS技術，讓產品和服務隨時可以出現在消費者的面前，我們還有微博、微信，時不時的出來告訴消費者我們的產品和服務優勢。很多涂料企業都懂得與時俱進的搶先占據各種嶄新的營銷方式，但披上了嶄新的營銷軀殼，卻沒有掌握營銷的靈魂。
營銷真正的價值不是將品牌鋪設到消費者眼前，而是將品牌印到消費者心里。物理的距離通過媒體和技術的發展可以無限被拉近，但是，心的距離卻不會因為物理距離的拉近而拉近。很多涂料企業在營銷傳播上大手筆卻換不來好的營銷效果，癥結就在于營銷傳播的內容上出了問題。原則上來講，消費者不會排斥品牌的傳播渠道，就算排斥，也是因為對某家電視臺、某家網站出現的廣告太多而排斥;對網頁彈出廣告的反感，也是因為侵擾了他的網站瀏覽;對APP廣告，手機桌面PUSH廣告的反感，也只是因為它侵犯了用戶的隱私，影響了用戶的體驗，而不會牽扯到對投放廣告的品牌反感。因此，問題的癥結就在于你的內容是不是做的足夠好。
在社會化媒體沒有出現的時候，營銷傳播內容的重要性，并沒有凸顯出來，涂料企業了解營銷傳播效果的渠道，是通過市場調研來看消費者反饋。如今，自媒體時代，每一個接觸品牌的消費者都是帶著媒體來的，他們的微博、微信、豆瓣、SNS等，隨時都可能讓品牌的好與壞出現在媒體之上，營銷傳播內容是不是討喜，是不是引發了消費者共鳴，是不是拉近了消費者心理距離，看一下微博及其它社會化媒體，營銷傳播效果高下立判。
幾乎所有的公關公司、廣告公司等營銷咨詢公司都是圍繞構建品牌與消費者的距離而展開，包括知名度、認知度、忠誠度、美譽度的建立，都是圍繞“拉近距離“而展開，包括危機公關，也是把漸行漸遠的消費者關系拉近。區別就是媒體代理的公司負責與消費者的物理距離，而以創意、內容為主的公司負責與消費者的心理距離。
與消費者的心理距離拉近，不是一朝一夕的事情，需要做好持久戰的準備，營銷傳播過程中的內容營銷其實有據可依，筆者認為，”不討好“，”不炫耀“、”有個性“、”要好玩“是最基本的原則。